MyMarketとは何ですか？

MyMarketは、マルシェやイベントに出店したい事業者と、イベント主催者をつなぐマッチングプラットフォームです。全国各地のイベント情報を検索し、オンラインで簡単に出店申請ができます。

利用料金はかかりますか？（出店者）

MyMarketへの登録や基本的な機能の利用は無料です。イベントへの出店が決まった場合、イベント主催者が設定した出店料金をお支払いいただきます。

出店申請の流れを教えてください。

アカウント登録・出店者プロフィール作成 → イベント検索・詳細確認 → 出店申請 → 主催者による審査 → 審査結果通知（メール・ダッシュボード） → 承認された場合、出店料金のお支払い → 当日出店という流れになります。

出店申請が承認されなかった場合はどうなりますか？

主催者から不承認の通知がメールおよびダッシュボードに届きます。料金の請求は一切発生しません。他のイベントへの申請は引き続き可能です。

出店料金の支払い方法は？

承認後、ダッシュボードからオンライン決済（クレジットカード払い）が可能です。決済はStripeを通じて行われ、セキュリティも万全です。領収書は自動的に発行されます。

申請後にキャンセルはできますか？

イベント主催者が設定したキャンセルポリシーに従います。各イベント詳細ページでキャンセル規約をご確認の上、お申し込みください。

プロフィールにはどんな情報を登録する必要がありますか？

店舗名、連絡先などの情報が必要です。詳細なプロフィールを作成することで、主催者に信頼され、承認率が上がる場合があります。

主催者とのやり取りはどのようにできますか？

ダッシュボード内のメッセージ機能を使って、主催者と直接連絡を取ることができます。

複数のイベントに同時に申請できますか？

はい、可能です。複数のイベントに同時に申請し、それぞれの審査結果を待つことができます。

MyMarketを使うメリットは何ですか？（主催者）

全国の出店希望者にリーチでき、出店募集から申請管理、連絡、決済まで一括で管理できます。紙ベースの手続きや電話・メールでのやり取りが不要になり、業務効率が大幅に向上します。

利用料金はかかりますか？（主催者）

イベントの作成・公開は無料です。出店料を受け取る際に、MyMarketのプラットフォーム利用料（6.4%）とStripeの決済手数料（3.6% + ¥30）がかかります。

どのようにして出店者を募集できますか？

イベントを公開すると、MyMarket上で全国の出店者が検索・閲覧できるようになります。また、メッセージ機能を使って直接募集案内を送ることも可能です。

出店申請の審査はどうすればいいですか？

各イベントの詳細ページにある「出店者管理」タブから審査します。申請者ごとに出店者プロフィールや申請内容を確認し、「承認」または「却下」を選択してください。承認・却下の結果は出店者へ自動でメール通知されます。承認後は「支払い案内メール」で出店料のお支払いを案内でき、一度承認・却下した申請は「戻す」で審査中の状態に戻して再審査することも可能です。

出店料金の回収はどうなりますか？

主催者承認後、出店者がオンライン決済を行います。料金はStripe Connectを通じて、主催者のStripeアカウントにMyMarket手数料をひいた金額が直接入金されます。

出店料を受け取るにはStripeへの登録が必要ですか？（主催者）

はい。出店者からオンラインで出店料を受け取るには、決済代行サービスのStripe（Stripe Connect）への登録が必要です。ナビゲーションメニューの「支払いダッシュボード」を開き、「Stripe Connectを設定する」からStripeの登録ページに進みます。Stripe側で事業者情報・本人確認書類・入金先口座などを入力して申請すると、通常1〜2営業日で審査が完了します。審査完了後は決済の受付が有効になり、出店者が支払った出店料は手数料を差し引いた金額がご登録の口座へ自動で入金されます。登録が完了するまでは決済を受け付けられないため、イベント公開前の設定をおすすめします。

キャンセルポリシーはどのように設定できますか？

イベント作成時に、キャンセルポリシーを自由に記載できます。明確に設定することでトラブルを防げます。

イベント後のデータ管理はできますか？

イベント終了後も、出店者リストや連絡履歴を閲覧できます。次回イベントの参考にご活用ください。

出店者プロフィールはどのように入力すればいいですか？（出店者）

ナビゲーションメニューの「プロフィール」から編集できます。店舗名・連絡先などの基本情報に加え、出店内容、出店形態、商品写真、営業許可証、領収証宛名などを登録できます。プロフィールを充実させると、主催者が出店者を検索する際に見つけてもらいやすくなり、申請の審査でも信頼につながります。

領収書はどのように発行できますか？（出店者）

出店料のお支払い完了後に発行できます。ナビゲーションメニューの「支払い履歴・領収書」から対象の申請を開き、「領収書を生成」ボタンをクリックしてください。生成後は「領収書をダウンロード」からPDFで保存できます。発行には領収証宛名が必要なため、事前に出店者プロフィールで宛名を設定してください。

出店者が提出済みの申請内容を変更したい場合はどうすればいいですか？（出店者）

提出後の申請は通常ロックされています。変更が必要な場合は、主催者にメッセージで申請の編集許可（ロック解除）を依頼してください。主催者が「編集可能」に設定すると申請内容を修正でき、修正完了後は主催者に連絡して再度ロックに戻してもらいます。申請が編集可能な間は出店料の支払いができません。

出店者を検索してイベントに招待するにはどうすればいいですか？（主催者）

ナビゲーションメニューの「出店者を探す」から、店舗名や会場の場所、出店内容・出店形態などの条件で出店者を検索できます。出店者の詳細から「メッセージを送る」で出店を直接お誘いでき、あわせて招待リンクを共有すれば申し込みを受け付けられます。

非公開のイベントや申込締切が過ぎたイベントに出店者を招待できますか？（主催者）

はい。イベント詳細ページの「招待管理」から有効期限付きの招待リンクを作成し、URLをコピーして共有します。招待リンクからアクセスした出店者には特別な申込期限が適用されるため、締切後や一般公開していないイベントでも申し込みを受け付けられます。

イベントの公開ページ（パブリックページ）はどのように作成しますか？（主催者）

イベント詳細ページの「パブリックページを作成」から公開用の説明文を入力して作成します。作成後は公開・非公開の切り替えや共有用URLのコピーができ、ログインしていない方でも閲覧・出店申込が可能です。

イベント終了後に出店者が提出した報告はどこで確認できますか？（主催者）

イベント詳細ページの「出店者報告」タブで確認できます。承認済みの各出店者が提出した売上や主催者へのメッセージが一覧で表示され、回答率・平均売上・総売上報告額・推定総売上などの集計も確認できます。

出店者に提出済みの申請内容を修正してもらうにはどうすればいいですか？（主催者）

「出店者管理」タブで対象の申請を「編集可能にする」（ロック解除）に切り替えると出店者が再編集できます。修正完了の連絡を受けたら、再度「編集不可にする」（ロック）に戻してください。申請が編集可能な間は出店者が支払いできないため、修正後は忘れずにロックしてください。

よくある質問

MyMarketの使い方やサービスについて、よくいただく質問をまとめました

出店者向けFAQ

主催者向けFAQ

出店者管理ツールの選び方については比較ガイドもご覧ください。

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