Question 1

MyMarketとは何ですか？

Accepted Answer

MyMarketは、マルシェやイベントに出店したい事業者と、イベント主催者をつなぐマッチングプラットフォームです。全国各地のイベント情報を検索し、オンラインで簡単に出店申請ができます。

Question 2

利用料金はかかりますか？（出店者）

Accepted Answer

MyMarketへの登録や基本的な機能の利用は無料です。イベントへの出店が決まった場合、イベント主催者が設定した出店料金をお支払いいただきます。

Question 3

出店申請の流れを教えてください。

Accepted Answer

アカウント登録・出店者プロフィール作成 → イベント検索・詳細確認 → 出店申請 → 主催者による審査 → 審査結果通知（メール・ダッシュボード） → 承認された場合、出店料金のお支払い → 当日出店という流れになります。

Question 4

出店申請が承認されなかった場合はどうなりますか？

Accepted Answer

主催者から不承認の通知がメールおよびダッシュボードに届きます。料金の請求は一切発生しません。他のイベントへの申請は引き続き可能です。

Question 5

出店料金の支払い方法は？

Accepted Answer

承認後、ダッシュボードからオンライン決済（クレジットカード払い）が可能です。決済はStripeを通じて行われ、セキュリティも万全です。領収書は自動的に発行されます。

Question 6

申請後にキャンセルはできますか？

Accepted Answer

イベント主催者が設定したキャンセルポリシーに従います。各イベント詳細ページでキャンセル規約をご確認の上、お申し込みください。

Question 7

プロフィールにはどんな情報を登録する必要がありますか？

Accepted Answer

店舗名、連絡先などの情報が必要です。詳細なプロフィールを作成することで、主催者に信頼され、承認率が上がる場合があります。

Question 8

主催者とのやり取りはどのようにできますか？

Accepted Answer

ダッシュボード内のメッセージ機能を使って、主催者と直接連絡を取ることができます。

Question 9

複数のイベントに同時に申請できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。複数のイベントに同時に申請し、それぞれの審査結果を待つことができます。

Question 10

MyMarketを使うメリットは何ですか？（主催者）

Accepted Answer

全国の出店希望者にリーチでき、出店募集から申請管理、連絡、決済まで一括で管理できます。紙ベースの手続きや電話・メールでのやり取りが不要になり、業務効率が大幅に向上します。

Question 11

利用料金はかかりますか？（主催者）

Accepted Answer

イベントの作成・公開は無料です。出店料を受け取る際に、MyMarketのプラットフォーム利用料（4.4%）とStripeの決済手数料（3.6% + ¥30）がかかります。

Question 12

どのようにして出店者を募集できますか？

Accepted Answer

イベントを公開すると、MyMarket上で全国の出店者が検索・閲覧できるようになります。また、メッセージ機能を使って直接募集案内を送ることも可能です。

Question 13

出店申請の審査はどうすればいいですか？

Accepted Answer

ダッシュボードの「申請管理」から、各申請者のプロフィールや申請内容を確認し、「承認」または「不承認」を選択します。承認された出店者には自動で通知メールが送信されます。

Question 14

出店料金の回収はどうなりますか？

Accepted Answer

主催者承認後、出店者がオンライン決済を行います。料金はStripe Connectを通じて、主催者のStripeアカウントにMyMarket手数料をひいた金額が直接入金されます。

Question 15

キャンセルポリシーはどのように設定できますか？

Accepted Answer

イベント作成時に、キャンセルポリシーを自由に記載できます。明確に設定することでトラブルを防げます。

Question 16

イベント後のデータ管理はできますか？

Accepted Answer

イベント終了後も、出店者リストや連絡履歴を閲覧できます。次回イベントの参考にご活用ください。

よくある質問

出店者向けFAQ