1. 基本方針
株式会社Shirakawa Banks（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
2. 収集する個人情報
当社が収集する個人情報は以下の通りです：
- 基本情報：氏名、法人名、店舗名、メールアドレス、電話番号、住所
- 事業者情報：事業形態、許認可情報、営業許可証、出店形態、業態カテゴリー
- 決済情報：Stripe経由で処理される決済関連情報
- アップロード情報：商品写真、ブース写真、ロゴ、営業許可証等の画像・書類
- 利用情報：メッセージ履歴、サービス利用履歴、ログ情報
- 検索・表示設定：プライバシー設定、検索表示許可設定
- 技術情報：IPアドレス、Cookie、デバイス情報
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します：
- 本サービスの提供・運営・機能改善
- 利用者の本人確認・事業者確認
- 決済処理・領収証発行・返金管理
- 出店申し込みの審査・承認
- 出店者と主催者のマッチング（検索機能含む）
- 利用者間の連絡・メッセージ機能の提供
- 届出書類等の生成支援
- カスタマーサポート・お問い合わせ対応
- 法令遵守・不正利用の防止
- サービス分析・統計作成（匿名化後）
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。
5. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に必要な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
ただし、以下のサービス提供者とは、サービス運営に必要な範囲で情報を共有します：
- Stripe Inc.（決済処理およびStripe Connect送金のため）
- Google LLC（Google OAuth認証システムのため）
- その他、当社が業務委託する事業者（秘密保持契約締結済み）
また、出店者が検索表示を許可した場合、主催者に対して以下の情報が提供されます：
- 店舗名、店舗説明、商品・価格
- 出店内容、業態カテゴリー
- 出店形態、活動地域
- 写真、SNS・ウェブサイト
※検索では、個人名（担当者氏名）、電話番号、メールアドレスは表示されません。これらの情報は、イベントに応募した場合のみ、そのイベントの主催者が閲覧できます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
利用者は、自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。請求を受けた場合、当社は速やかに対応します。また、プロフィール情報や検索設定等は、設定画面からいつでも変更・削除できます。
7. Cookieの使用
当社は、以下の目的でCookieを使用します：
- ログイン状態の維持
- 利用状況の分析
- サービスの改善
- 広告の最適化
8. データ保存期間
個人情報は、サービス提供に必要な期間保存します。ただし、決済関連情報・領収証データは法令に基づき7年間保存します。アカウント削除後も、法令遵守および紛争解決のため、一定期間保存する場合があります。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、事前にメール等で通知いたします。変更後も継続してサービスを利用した場合は、変更に同意したものとみなします。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当社の定める方法によりご連絡ください。
制定日：2024年1月1日
最終更新日：2025年12月29日